Por favor, leia atentamente este documento. A contratação dos nossos serviços implica em total aceitação dos termos e condições abaixo descritos.

1. Pacotes de aulas: Oferecemos a opção de Aula e Pacotes de aulas, cujos valores são enviados separadamente.

   1. Isolada: Aula particular isolada, corresponde de uma a três aulas na totalidade da compra.

   2. Frequência: Nos pacotes, a frequência mínima é de uma aula por semana.

   3. Renovação: Após a finalização das aulas inicialmente contratadas, o aluno ou responsável pode contratar o número desejado de aulas com preço da hora-aula praticado pelo valor da aula ou do pacote oferecido.

2. Cursos: Preparatório de Matemática para o ENEM, podendo ser extensivo, semiextensivo, intensivo e revisão intensiva.

   1. O aluno/contratante somente poderá participar das aulas mediante expressa aprovação da confirmação do pagamento pelo contratado, sendo que o simples preenchimento da ficha cadastral não impõe qualquer obrigação ao contratado.

   2. O contratado fornecerá ao aluno/contratante material em formato digital contendo o conteúdo do curso objeto deste pacto.

   3. O acesso a plataforma é individual e intransferível. Em hipótese alguma o contratante pode ceder para outra pessoal o acesso a plataforma ou disponibilizar o conteúdo do curso. Caso seja constatado, configura multa e exclusão do curso.

   4. O não comparecimento do aluno/contratante às aulas não o exonera da obrigação de efetuar o pagamento integral das parcelas do curso, nem direito a qualquer ressarcimento pelas aulas não assistidas.

3. Pagamento e Agendamento de aulas: Todos os pagamentos, agendamentos de aula ou mudança de dia/horário da aula devem ser realizados diretamente com o Professor Raimundo Almeida. Nenhum pagamento ou agendamento deve ser realizado com outra pessoa, por motivo de controle de segurança.

4. Confirmação da aula: A aula é confirmada e agendada somente após a confirmação do pagamento da aula ou do pacote de aula escolhido pelo aluno, sendo que o simples preenchimento da ficha cadastral não impõe qualquer obrigação ao contratado.

5. Local das aulas: As aulas são realizadas no formato on-line ao vivo e individual ou emgrupo pelo zoom ou whereby.

6. Atrasos e Cancelamentos das aulas

   1. Atraso do aluno: Se o aluno atrasar o início da aula, independente do motivo, o professor irá encerrar a aula no horário previamente agendado.

   2. Atraso do professor: Se o professor chegar atrasado, a aula será estendida pelo tempo correspondente ao atraso. Se o aluno não puder estender o horário da aula, o professor irá cumprir essa diferença na aula seguinte.

   3. Cancelamento da aula pelo aluno: Caso o aluno não possa comparecer à aula, ele deve comunicar o Professor Raimundo Almeida com 24 horas de antecedência para realizar o reagendamento. Se a aula for cancelada em um prazo menor que 24 horas, o aluno terá direito a reembolso de apenas 50% do valor pago pela aula caso hja desistência.

   4. Cancelamento da aula pelo professor: No caso de o professor estar impossibilitado de comparecer à aula, o aluno será comunicado imediatamente e a aula será reagendada.

7. Garantia: Garantimos a satisfação do aluno e familiares em relação ao serviço oferecido. Caso não fique 100% satisfeito, o estudante pode solicitar o cancelamento do pacote de aulas ou do curso. Se tiver contratado um pacote de pelo menos 4 aulas ou do curso, e se não se adaptado a metodologia do professor ele pode pedir o cancelamento a qualquer momento.

8. Resultados: O aprendizado é um processo que requer dedicação individual e consistente. O papel do professor é potencializar e acelerar esse processo. O estudante deve reservar algumas horas na semana para estudar a matéria e fazer exercícios. Fazer aulas particulares apenas na véspera da prova pode ajudar, mas é pouco provável que traga resultados satisfatórios. Além disso, os pais devem estar cientes que contratar um professor particular não significa, de forma alguma, terceirizar a responsabilidade pela educação dos filhos (o que inclui, por exemplo, acompanhar a nota dos filhos, as datas das provas, etc).

9. Troca de Turma do Curso - o aluno poderá pedir a troca do pacote de aulas ou de turma por uma outra que melhor se adeque com seu horário de estudo.

10.  Cancelamento: é feito por e-mail pelo endereço profraimundoalmeida@hotmail.com, o requerente deverá informar seu Nome, ou nome do RESPONSAVÉL, Seu Pacote de Aulas ou Sua Turma e Horário, WhatsApp com DDD e a forma de pagamento utilizado se foi no Boleto, Cartão de Débito ou Crédito.

11. Cancelamento do Pacote de Aulas: O aluno que cancelar o contrato terá direito ao reembolso das aulas pagas e não consumidas.

12. Cancelamento do Curso: Caso haja o cancelamento do curso antes do seu início, por culpa do contratado, este restituirá a totalidade dos valores eventualmente pagos pelo aluno/contratante antes dos 7 dias, após essas data o valor restituído será correspondente das aulas não consumidas. 

    1. Caso haja o cancelamento do curso após o seu início, por culpa do contratado, o aluno/contratante pagará somente o valor proporcional às aulas efetivamente ministradas, assistidas por ele ou não, e o contratante restituirá ao aluno/contratante o valor proporcional eventualmente pago que ultrapasse o valor das aulas efetivamente ministradas, assistidas ou não.

    2. Caso ocorra algum problema técnico durante a transmissão da aula ao vivo, o contratado oferecerá aula gravada idêntica ou simular a que havia sido programada no calendário.

    3. O aluno/contratante que desistir pedindo o cancelamento do curso após 8 dias de aulas deverá receber o valor correspondente das aulas não consumidas. 

13. Reembolso do Pacote de Aulas e Curso - será processado no prazo de até 30 dias a partir da data do recebimento de todas as informações pedindo o cancelamento

    1. Para pagamento via Boleto, o reembolso será realizado por meio de depósito em conta bancária do responsável.

    2. Para pagamento via cartão, o reembolso será efetuado no cartão utilizado na compra.

    3. Para pagamento via PIX, o reembolso será no pix utilizado.

 

 

 

Ao realizar a inscrição através do website https://www.profraimundoalmeida.com, o aluno/contratante está ciente e concorda com os termos de serviço dispostos acima.

 

 

Teresina, 27 de março de 2023.

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